好眼光的秘密 林佳蓉（就業情報高階人才顧問）：現代伯樂 雪亮慧眼獵人頭
2008-10-02記者:撰文◎張育寧 攝影◎凌子曜
好貨需要有人來識貨，好人才也需要有一雙慧眼來發掘。獵人頭顧問扮演的，就是這雙「識人」的慧眼，讓英雄有用武之地。
就業情報高階人才徵聘部顧問林佳蓉，3年前從科技公司業務主管轉戰現職，擔任獵人頭顧問，短時間內達成公司目標業績的6倍。
擁有雪亮的識人眼光，林佳蓉認為，人才鑑識不是去評判一個人是否優秀，而是幫他找到能發揮長才優勢的最佳戰鬥位置。
「獵人頭公司和其他產業最大的不同，在於產品是活生生的『人』。」林佳蓉認為，比起沒有生命的產品，人更複雜多變，獵人頭顧問最大的挑戰，就是如何在最短時間，精準判斷眼前這個候選人，究竟是貨真價實的未來之星，還是虛有其表的草包？
人才斤兩無所遁形
不同於其他獵人頭顧問多由人資主管轉任，林佳蓉進入高階人才仲介領域前，在電信產業累積了長達10年的業務高階主管經歷。
「產業經驗是我面談時，辨別對方『斤兩』最重要的基礎。」豐富的產業知識，讓林佳蓉能夠利用短短1個小時的面談，透視對方到底有沒有真才實料，「履歷寫得再漂亮，如果專業和經驗不夠，一開口就露餡。」
林佳蓉習慣先讓對方多談，再問幾個簡單卻關鍵的問題，「你曾經任職的這家公司有多少員工？」「為什麼當初會離開？想跳槽的原因是什麼？」從對方的回答中，研判履歷中的資料是誇大，還是有所隱匿。
「有的人一來，就誇耀自己有多豐富的管理經驗，但一問公司規模，可能只有幾十人。或是履歷中有些時間交代不清，直接問可能得不到答案，我就先讓對方盡情抒發，再從中找到蛛絲馬跡。」
紮實的產業功力，使林佳蓉能很快看出這個人才是否符合客戶需求，「雖然每次都會提供客戶3～4位候選名單，但最後客戶挑選的，往往都是我推薦的第一候選人，」她說，「這就證明我的眼光沒有錯。」
建立「線民」情報網
林佳蓉認為，豐沛的人脈存摺，是獵人頭顧問成功媒合的關鍵。
「獵人頭顧問最大的夢魘，就是客戶開出徵才條件後，心中找不到任何符合的人選，打開人才資料庫也沒有適合人才，」林佳蓉說，「所以平時就要主動擴充自己的人脈存摺，除了參加社團活動外，平時接觸到的每一個人，都是未來的可能目標人選，也是進一步拓展人際網絡的中繼點。」
「除了找到人，還要找到對的人。」累積人脈存摺的另外一個好處，就是在做目標人選的經歷審查（reference check）時，能有較完整的「情報網」。
「經歷審查就像是偵探在查案，累積越完整的人脈網絡，Spy（線民）越多，找錯人的機率也就越低，」林佳蓉說。一個獵人頭顧問就算眼光再銳利，畢竟仍然有侷限，必須廣泛利用「眼線」，才能為客戶過濾出專業、品格和領導力兼具的人才。
挖掘意想不到的組合
「不要對人才設限，才能看到他們的優勢和發展性，這是我為客戶尋找人才時，所秉持的基本原則。」
林佳蓉認為，只要找對公司坐對位置，每個人都是好人才。要如何看見隱藏的潛力？「open-minded加上一點想像力，就能為客戶找到意想不到組合。」
林佳蓉曾經幫一家歷史悠久的貨運公司找董事長特助，由於客戶正面臨國際化轉型，因此希望找一位有同產業外商經驗的人才。
林佳蓉思忖，「傳統產業要轉型，一定會面臨文化上的衝擊，如果從外商公司直接挖角，可能會遭遇水土不服的問題。」於是，她推薦一位曾任職於外商空運公司，後來到大陸台商科技廠服務，熟悉台式管理模式的高階人才。
「一方面他有國際化視野，一方面又理解傳統產業的文化和溝通語言，」林佳蓉說，「頭腦轉一個彎，就能為客戶找到全新的可能。」
從事獵人頭顧問3年來，林佳蓉認為，她最大的成就感，就是擦亮被埋沒的璞玉，把人才的缺點變成優點。「1個小時的面談，我不只是幫客戶找人才，也是幫人才規劃職涯發展的道路，即使最後媒合沒有成功，若能為這個人指引提升競爭力的方法，那就是從事這份工作，最棒的回饋了！」
林佳蓉
學歷｜銘傳應用英語系
經歷｜二類電信業務高階主管
現職｜就業情報高階人才徵聘部顧問
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